11 Ağustos 2015

Superonline Ödediğim İnterneti Kullanamıyorum!

04/08/2015'de ödenmemiş iki fatura yüzünden internetimiz kesildi ve akşamına ödemeyi gerçekleştirdik. Tutar hesabımızdan kesilmiş olmasına rağmen internet açılmadı. 6 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz oradaki arkadaşlar "Gün içinde dönüş sağlanacak. Acil diye not düştük.

Finans bölümüzde " vb. Ezber cümleler dışında ne başka bir çözüm sunuyorlar ne de bize başka bir irtibat numarası veriyorlar. Dekontu istediler defalarca mail attık. Ellerine ulaştığını söylüyorlar ama 6 gündür nerede internet? Benim eşim yurt dışında olduğu için tüm iletişimimiz internet üzerinden. 6 gündür doğru dürüst iletişim kuramıyoruz. Ben böyle saçma bir sistem daha görmedim!

Saadet T. 64 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.08.2015 16:20 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön