29 Ağustos 2014

Superonline Numaramdan Cep Numaram Aranmıyor!

Superonline paketimde telefon aramaları için de bedel ödüyorum. Ben dışardayken çocuklarım aradığında bana cebimden ulaşamıyor. Tüm denemeleri yapıp hatanın Superonline hattında olduğunu tespit edince müşteri hizmetlerini aradım. Acil ibareli şikayetimi bildirdim.Gece 23:00'e kadar aranacağım belirtildi. Hatırlatma için tekrar aradığımda müşteri hizmetleri görevlisi ''yoğunuz, tek müşterimiz siz değilsiniz ki'' gibi özlü bir cevap verdi. Şehir dışına çıkacağımı, durumun acil ve belki de çok basit bir işlem olduğunu belirtmeme rağmen önerisi sabırla beklememdi. Müşteri fazla geldiyse ayrılalım da işiniz hafiflesin. Arama yapmayan telefon hattı gibi şahane hizmetlerinizi kendiniz kullanın o zaman.

Elif 1.414 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi29 Ağustos 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön