Superonline Numara Taşıma ve İnternet Problemi!

Mısra Ö. |

3,5 senedir abonesi olduğum firma ile 10mbit sınırsız İnternet kontratı imzaladım. 1 buçuk sene önce kontratım bitti ancak aynı tarifeden kontratsız olarak devam ettim.(aynı fiyata 25 mbit veriyorlar) bu arada kullanmaya başladığım Digiturk iq kutuyu modemimin desteklemediği için kullananamam sonucunda servis aynı zamanda numaramın taşınması talebinde bulundum.

Numara taşıma sürecinde beni modemimim değişeceğini söyleyerek oyaladılar. Telefon taşıma sürecim tamamlandıktan sonra modemimde bir problem olmadığı ve eve servis istersem 75 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. 10 mbit internetten macbook kullanmama rağmen 3 mbiti zor gördüğümü söylediğim halde sonuç değişmedi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    16:30

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE