01 Kasım 2016

Superonline Numara Taşıma İşlemi Yapılmaması...

T*** firmasından telefon ve internet hattımızın geçişi için Superonline firmasına başvurduğum tarihten beri işlemlerin çok yavaş olmasından ve tam yapılmamasından dolayı şikayetçiyim. Çok büyük bir umutla geçiş yaptığım Superonline firması hiç kendini reklamlarında gösterdiği gibi çıkmadı. Superonline tarafından internet hattımızın başvurduğum tarihten haftalar sonrası bağladığından beri ev telefonunu kullanamamaktayız. Kendileriyle konuştuğumda 6 gün içerisinde bu işlemlerin tamamlanacağını söylemelerine rağmen hiçbir işlem yapıldığına dair hiçbir kanıt ya da belirti yok. Ben her 6 günde bir arayıp sürekli bunu iletmeme rağmen sadece bir not açıp "arkadaşlar halledilecek" deniyor. Onlar sayesinde kullanamadığım ev telefonuma fatura ödemekteyim ve üstüne bana ev telefonumdan ulaşmak isteyen insanlar ulaşamamaktadır. Ben artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Emin 66 Okunma

Cevaplar

  • Emin'in Teşekkür Mesajı05 Kasım 2016

    Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme sağlamama rağmen sorunum çözülememişti ama Şikayetvarda sorunumu bir kez deha dile getirdiğimde 3-4 gün içerisinde sorunum çözüldü. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

  • Superonline Temsilcisi05 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 05.11.2016 11:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi01 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected]superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön