18 Ocak 2014

Superonline Numara Taşıma Hediyesi Olan Telefonu Teslim Etmedi!

Superonline müşteri hizmetleri vasıtası ile 06.01.2014 tarihinde telefon taşıma ile aboneliğim başladı. Seçtiğim paket çerçevesinde hediye olarak ePure Süper Dect telefon seçimimi yaptım.
72 saat içinde Dect telefonun bana teslim edileceği belirtildi. Ancak halen teslim edilmedi.
11-01-2014 tarihinde bölgemden sorumlu olan Çekmece Bayiisi'nde aradım , 1-2 gün içinde teslim edeceğiz dediler , yine teslim edilmedi.

15-01-2014 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bu durumla ilgili şikayet oluşturdum.
Bugün sabah yine Superonline destek servisine şikayet maili gönderdim. Superonline'ın müşteriye verdiği değerin sadece sözde ve reklamlardan ibaret olduğunu kendim bizzat yaşamış oldum.

Arif 72 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi21 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön