Superonline Numara Taşıma Da 3 Aydır Mağduriyet Var Hala Hat Yok!

Tayfur O. |

Bugüne kadar bu kadar üst üste yaşanan bir kriz ve karışıklık yaşanmamıştır. Yaşanılan problem ve aksaklıkları sırası ile tek tek belirtiyorum.
1- taşıma olacak hat ve internet Türk Telekom'dan iptal edilmemiş oradan da ayrıca fatura çıkardılar.
2- 45 gün sonra numara taşındı ve internet ve telefonumuz şu anda yok.
3- Üç aydır gece gündüz arıyorum defalarca arıza kaydı bıraktım,
4- Çalışan internet ve telefonu söküp şimdi iç hattınızda problem var diyip topu atıyorlar kimse ilgilenmiyorlar.
5- Şimdi iptal talebinde bulunacağım muhtemelen cayma bedeli modem kurulum ücreti gibi yüksek bir de hizmet alamadığımız yerden fatura çıkartacaklar ve bunu ödeyip mahkemeye gideceğiz.

Hayatım boyunca bu kadar üst üste bir aksiliği hiçbir firmada görmedim şahit olmadım ve yaşamadım. Superonline kendi ekranlarında görünen problem kutu ve port numaraları farklı olmasına rağmen hiç kimse gelip bakmadan konuyu kapattı...

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Kasım
    20:45

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.11.2016 11:11’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Tayfur O.
    20 Ekim
    13:54

    3 aydır ne internet var ne telefon baktık yapamıyorlar iptal edelim dedik bir de hizmet veremedikleri gibi cayma bedeli fatura vs. çıkartıyorlar bu ne utanmazlıktır göre göre hırsızlık

  • 17 Ekim
    11:14

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE