24 Ekim 2016

Superonline Net Bağlantı Kopuyor!

Son 1 haftada 40-50 kere net kendi kendine kesintilere uğruyor. Yaklaşık 3 4 dk sürüyordu. Çağrı merkezini arıyorum ulaşmak 10-15dk, bağlanınca da "sisteminizde hata olduğu için yardımcı olamıyorsunuz sonra arayın" diyorsunuz fakat 22.10.2016'da 20:00'da başlayan kesintiler bitmek bilmiyor 20-30 dk'da bir kesintiler oluyor. Yaklaşık 1 saattir çağrı merkezinize ulaşmaya çalışıyorum ve şu anda telefon açık müziklerinizi dinliyorum bağlanmak mümkün değil. Bu konudaki hataları telafi etmenizi rica ediyorum.

Vedat 86 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi08 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön