11 Şubat 2014

Superonline Nereden Abone Oldum Size?

TV paketi ile tarafımdan her ay para kesiliyor. Kullanmadığım için Bayraklı'daki ofise bizzat giderek TV paketinin iptalini istedim. Adı Müşteri Hizmetleri olan bu birim iptale yetkili olmadıklarını söylediler. Sonra internetten yapmaya kalktım. Yaptığımı düşünürken ertesi günü 8502220222 numaralı telefondan arandım. Meğerse iptal edememişim.

Böyle dolambaç olur mu? Superonline kullanmadığım paketin bedelini alarak benden haksız kazanç sağlıyor. Hemen iptal edilsin ve haksız alınan bedellerde iade edilsin.

Fikret 85 Okunma

Cevaplar

  • Fikret 26 Şubat 2014

    Ben şikayeti yazdığım tarihten önce benimle görüşülmüş ve detaylı bilgi verildiği söyleniyor. Türkcell Superonline haksız olan ücreti almaya devam ediyor. Sorun çözümlenmemiştir.

  • Fikret 13 Şubat 2014

    Ben zaten yapılan uygulayı şikayet ediyorum. Verilen cevap benim haklılığımı gösteriyor. Şikayetim devam ediyor. Sorunu çözmeye yönelik değil. Saygılarımla.

  • Turkcell TV Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 07.02.2014 14:36:50 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön