15 Ekim 2014

Superonline Nakili Gerçekleştiremedi.

Superonline 24 ay taahhütlü ADSL abonesi oldum. Evimi taşıdım. Nakil talebinde bulundum. Yeni adreste alt yapı yetersizmiş. Benden, bu adreste oturduğuma dair evrak istediler. İkametgah aldım. 10 kere e-mail ile gönderdim, görmediler. Faks gönderdim, görmediler. Buna karşılık her ay 59 TL fatura kesip, otomatik ödemeden tahsile devam ettiler.

Superonline'a soruyorum; Bedavadan her ay 59 TL para aldıktan sonra sen görmek istemezsen ben sana ikametgah belgemi nasıl ileteceğim? Sonuç olarak bir dünya bedavadan para ödedim. Ödediğim paraları iade istedim. Bu da ( Superonline için doğal olarak ) mümkün olmadı. Son olarak bu gün 35, 40 TL daha ödemem var. Hakkımı helal etmiyorum.

Muharrem 1.145 Okunma

Cevaplar

  • Muharrem 20 Ekim 2014

    Superonline' dan müşteri hizmetleri yetkilisi arayıp konuyu tekrar öğrenmek istediğini söyledi. Tekrar anlattım ve hizmet almadan ödediğim faturaların iadesini talep ettim fakat sonuç yok. Anlayacağınız, laf olsun diye arandım. Superonline' a sesleniyorum. Lütfen beni laf olsun diye aramayın. Sonuç üretin.

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön