31 Ekim 2016

Superonline Nakilde Verilen Sözün Tutulmaması!

Ben 18.10.2016 tarihinde Turkcell Superonline denen firmaya ADSL hizmetimi nakil talebinde bulundum. Talebimi alırken müşteri hizmetleri yanlış bilgi verdiği için ADSL hattımı bulunduğu adreste aktif tuttum dondurmadım çünkü bana nakil talep ettiğim adreste interneti kullanabileceğim söylendi bende emin misiniz nakil gerçekleşmeden bu nasıl olur dediğimde eminiz diye cevap aldım. Dolayısıyla hizmet almadan faturama yansıyacak bir ücret mevcut. Ayrıca nakil işlemi için maksimum 7 iş günü vaad ettiler fakat bugün 28.10.2016 yani 7 iş günü bitti ama hala haber yok ben aradığımda da sadece bekleyin diyorlar ve ben hala hizmet almadan ücret ödeyerek mağdur ediliyorum sizlerden destek ve yardım talep ediyorum.

Murat 88 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön