Superonline Nakil Yerimde Alt Yapı Yokmuş.

Ahmet Ö. |

24 ay taahhütlü 49.90 üçlü paket üyesiyim.
Haziran ayı başında Superonline nakil başvurusu yaptım. Nakil yerimde Superonline alt yapısı yokmuş. Yalın ADSL hizmeti verelim denildi. Bu arada telefonla yanlış işlem tanıtıldı. Alt yapı olamayan yere decoder Turkcell TV tanıtıldı. Bu işlem iptal edilmesi işlemi 10-15 gün sürdü.

Bu arada bu adresten tayinle taşındım. Eski yere geç geldiler yeni yere de nakil yapamadılar. Yaklaşık 1.5 aydır internet kullanamıyorum
telefonla yaklaşık olarak 15- 20 kez adres tekrarı yapıldı
En son aktivasyon yapılamadı cayma bedeli alınmadan hattınız iptal edildi diye mesaj geldi. Sonra telefonda siz vazgeçtiniz diye aradılar haksız durumdan haklı duruma geçiyorlar.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    12:00

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 14.07.2015 11:55:18 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 14 Temmuz
    09:49

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE