Superonline Nakil Yaptırdım.

Adem S. |

Superonline 3 yıldır superonline abonesiyim,bu hafta evimin hemen bir üst katına taşınmam gerekti. Diğer tüm abonelikler gibi İnterneti de nakil için başvurdum ancak firma sadece bir üst kata taşımak için 100 TL nakil masrafı aldı. Yaptıkları şey ise modemi alt kattan alıp üst katta hazır olan kabloya bağlamak. Servis elemanları bile nakil masraflarının fahiş olduğunu belirttiler.
Çağrı merkezini itiraz için aradım çağrı merkezindeki personel esasen bu masrafa müdahale edilebileceğini ancak kampanyalı (taahhütlü) olmam sebebiyle bişey yapılamıcanı belirtti.
Aboneliği iptal edersen cezası olur bu sebepten bu fahiş parayı alırız senden zorla dediler yani. Derhal bu yanlışdan dönülmesini ve iade talep ederim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    00:40

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE