Superonline Nakil Yapamadı 495 TL Cayma Bedeli Çıkardı!

Eda G. |

01.12.2015 tarihinde nakil talebim oldu taşındığım apartmanda boş port olmadığı için Superonline müşteri hizmetlerinden aboneliğimi iptal ettirmem bana yardımcı olamayacakları bilgisini aldım. İkametgahımı, dilekçemi faksladım modemi de gönderdim. Sonrasında hiçbir bilgilendirme gelmedi, ta ki bugün mesaj gelene kadar.

Toplamda 495,50 TL faturam varmış. Sebep sorduğumda cayma bedeliymiş... Bu problemin çözümlenmesi için iki kere aradım biz kayıt oluşturduk sizi arayacaklar. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız bir firma. Problemime çözüm arıyorum biliyorum ki size buradan ulaşmak daha kolay...

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    16:08

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 06.01.2015 16::05’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 06 Ocak
    10:05

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE