09 Mayıs 2013

Superonline Nakil ve Taahhüt İptal Bedeli!

Superonline fiber internet abonesiydim evimi sattım yeni eve taşındım taşındığım siteye fiber internet nakil talebinde bulundum altyapı yoktur diye nakil yapılmadı yalın adsl verelim dendi telekom altyapısı olmadığı için kabul etmedim ve aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım tahhüdünüz var diye bana 259,70.tl fatura çıkarttılar.

Bu arada sitemizde fiber internet altyapısı için çalışma başlattılar bende bunun üzerine iptal edilen aboneliğimin fiber internet çalışması tamamlanınca tekrar açılmasını talep ettim ama müşteri temsilcisince kabul edilmedi tekrar yazılı ve fax ile müracaat ettim ama henüz bana dönülmedi. oysaki benim isteğim firmanın görevini yerine getirmesi ve bana hizmet sunması.

Aşir 108 Okunma

Cevaplar

  • Aşir 13 Mayıs 2013

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir." denilmekte ancak hala benimle irtibata geçen olmadı.

  • Superonline Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön