19 Nisan 2013

Superonline Nakil ve İptal Ücreti!

Mayıs 2010 yılından beri Superonline fiberintenet abonesiyim taşınma durumundan ötürü firma ile irtibata geçtiğimde 100 TL nakil ücreti olduğu öğrendim. Fakat nakil olacağım yerde fiber internet altyapısı olmadığı için nakil yapılamayacağı aktarıldı. Hizmeti sona erdirmek zorunda olduğum için fesh etmek istediğimi söyleyince 150 TL civarı bir ücretin (fesih bedeli) faturama yansıyacağını öğrendim.

1) Kiraladığım hizmetin nakil bedeli satış anında aktarılmamıştır. 2) İmzaladığım sözleşme 3 yıl değil 2 yıldır fesih halinde cayma bedeli olmaması gerekmektedir. 3) Nakil durumunda hizmet alamadığım için mağdur olan taraf ben iken fesih bedeli alınmasını hukuksal ve mantıksal açıklamasının yapılmalı.

Ata 47 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön