26 Ekim 2016

Superonline Nakil ve İnternet Sorunu.

1 ay önce Aydın Didim'de nakil için başvuru yaptım, 5 gün sonra Türk Telekom alt yapısını kullandıkları için, Türk Telekom ekipleri geldiler. Apartmanın dışındaki kutunun içinde lokal arıza olduğu için bağlantı yapamadılar. Yine Türk Telekom tamir ekibinin en kısa zamanda tamir edeceklerini söyleyip gittiler. Tam 1 ay oldu ne giden var ne soran. Ben her 3 günde bir süper online müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana cevap olarak, Türk Telekom ret cevabı vermiş nedensiz olarak, Superonline'da her defasında başvuru yapmış, en az 5-6 defa aynı şey yapılmış, bu böyle 1 aydır sürüyor. Superonline'ı arayınca acil olarak bildiriyoruz deniliyor, ama yine herhangi bir aksiyon yok, daha komik olanı Superonline bana mağdur olmamam için vınn göndereceğiz dedi ancak o konu hakkında bile herhangi bir işlem yapılmadı. BİMER'e şikayet ettim, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na şikayet ettim.

Ozan 184 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi17 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.11.2016 11:08’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön