Superonline Nakil Ücreti İtiraz Hakkında!

Tuncay M. |

Kullanmış olduğum Superonline internetimi nakil yaptırdım 100 TL ücret talep ettiler. Aboneliğimi yaptırırken ücret konusunda bundan hiç bahsetmediler. Neyin nesidir anlamadım. Altyapısı olan bir yere sadece kullanıma açacaklar evin içerisine kadar kablo döşemesi yapılmış. İstenen ücret verilen hizmet için çok fazla Superonline bu konuda kınıyorum. Bence müşterinin vermiş olduğu taahhüdü koz olarak kullanarak bu talepte bulunuyor. Taahhüdüm bitsin müşteri yanlısı diğer servis sağlayıcılara geçeceğim. Superonline abonelik yaptırırken bunlara dikkat edin. Sonra sürpriz ücret talepleriyle karşılaşmayın. Benden uyarması.

Etiketler :

Devir/Nakil Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuncay M.
    26 Temmuz
    12:15

    Sözleşme anında açıklanmayan fakat daha sonra çıkan ücretlerle ilgili çok güzel açıklamalarda bulundular. Çözüme yönelik olmayan matbu konuşmalar. Ha şunu önerdiler. Taahhüdünüzü yenilerseniz. Ücreti almayız dediler ölümü gösterip sıtmaya razı etmek gibi bir şey bu taahhüdümü bitireyim de siz kimi abone yapıyorsanız yapın. Şuan Superonline bitmiştir benim için.

  • 26 Temmuz
    12:04

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 26.07.2015 12:03:45 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 25 Temmuz
    09:37

    Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE