Superonline Nakil Ücreti İsteniyor!

Tamer K. |

51163** numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Ev değiştirmem nedeniyle fiber olan internetimin naklini istedim. Taşındığım ev eski bir Superonline abonesine ait olduğu için servise gelen arkadaş, bana ait olan modemi duvara vidaladı, fişi taktı ve gitti. Yani ne yanında getirdiği modemi değiştirdi ne de kablo kullandı. Böyle olmasına rağmen tarafıma kurulum ücreti olarak 100 TL yansıdı. Superonline yetkilisi ile görüşmemde, genel müdürlükle sorunun görüşüleceği belirtildi. Sözleşmem gereği 1 yıllık abonesi olduğum Superonline' dan kalan 1 sene sonunda ayrılacağımı kendilerine belirttim. Bir nakil için 100 TL alan bir şirkete hiç güvenim kalmadı.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tamer K.
    05 Kasım
    17:41

    şikayet maalesef çözümlenmedi.100 TL ödeme tarafımdan istemeyerek de olsa kuruma ödendi.

  • 12 Haziran
    11:15

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE