Superonline Nakil Ücreti!

Barış E. |

Yaklaşık 1. 5 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Başlarda ufak sorunlar yaşasak da hizmetten genel olarak memnun kaldık, çevremizdekilerle de memnuniyetimizi paylaşıp reklamını yaptık. Şimdi bulunduğumuz sitede yan bloğa taşınıyorum. Nakil isteyince 100 TL ücret istiyorlar. Orada da her türlü altyapı hazır, en fazla bir kablo çekilecek, modemim zaten var. Bu neyin ücretidir anlamıyorum.

Taşınınca bir de digitürk kampanyasından faydalanmayı düşünüyordum ama böyle bir mantıksızlık olunca tekrar 2 yıllık taahhüde girmek istemedim. İptal ettirmeyi bile düşündüm ama taahhüt olduğu için "ya sabır" dedim. Taahhüdüm bitince tekrar Ttnet'i düşüneceğim. Tebrikler Superonline!

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barış E.
    17 Nisan
    16:05

    Musteri hizmetlerinden arayip nakil ücretinin her halükarda alındığını soylediler.
    Boyle birsey soylemek icin aramaniza gerek yoktu ki!
    Buraya yazdığınız mesajda da bunu ifade edebilirdiniz.

    İşin garip tarafı eğer haber vermeden taşınmış olsaymışım ve gittiğim yerde tesisat hazır olsaymış, sonra da superonline bunu tespit etseymiş bu durumda 24 aylık yeni taahhüt verilmesi durumunda ceza da nakil ücreti de alınmıyormuş. Ben de 24 ay taahhüt vereyim diyorum ama olmuyormuş nedense.

    Neyse, taahhütümün bitmesine 5-6 ay süre kaldı.
    O zaman tekrar görüşeceğiz.

  • 16 Nisan
    13:56

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE