06 Eylül 2013

Superonline Nakil Talebim Gerçekleşmiyor!

17. 08. 2013 tarihinde yeni adresime nakil talebinde bulundum, altyapı olmadığından Yalın ADSLhizmeti için firmaya tekrar 24 ay taahhüt verdim. Türk Telekom'un alt yapısını kullanacağı için Türk Telekom yetkilileri evime 2 kez geldiler ve bağlantıyı yapıp kontrol edip kendi sistemlerinden onay verdiler.

18 ile başlayan hizmet numarası sağlanmış oldu. Sıra Turkcell Superonline'ın aktivasyonu tamamlamasına geldi. Fakat 20 gündür bu işlemi gerçekleştiremedi. Aradığımda tam anlamıyla yetkili muhatap bulamadım çözüm de olmadı.

Nakil talebimi iptal edin dedim, hayır bu aşamada edemeyiz kampanya bedeli ödersiniz dediler. Ofisim için 20 gündür hizmet alamadığım İnternet'in de faturasını ödemiş oldum ve tüm işlerim aksadı.

Onur 55 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi09 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön