Superonline Nakil Talebi ve Dönüş Beklentisi...

Alternatif Ses Halil C. |

2272**** numaralı müşteriniziz. (Alternatif Ses Işık Elk.Vergi no: 060034****) 1 aydan bu yana nakil için talepte bulunuyorum. İlk etapta nakletmek istediğim aboneliğin bağlı oldu IP numarası 213.14.159.***nNakil olacak adres ise Meltem Mah. 3846 sok. Santral Sitesi C blok daire 34 Muratpaşa Antalya. Bana verilen talep kayıt numarası ise 44016430 dur. Teknik ekipten aldığım bilgi şöyledir. Hattınızın nakil işlemini teknik sebeplerden dolayı gerçekleştiremiyoruz. Ancak aboneliğiniz iptal edilecek ve yeni sözleşme ile yeni aboneliği bildirmiş olduğunuz adreste yeniden aktif edeceğiz. Arada doğacak ücret faturasını da iade faturası olarak bize yansıtacaksınız ve mağdur olmadan yeni adreste internet kullanımınıza devam edeceksiniz. Mail adresinize göndereceğimiz sözleşmeyi imzalayıp tarafımıza gönderiniz. Diye bir açıklama yapıldı. Ancak ne sözleşme geldi. Ne hat nakil oldu ne arayan soran.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Eylül
    14:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.09.201616:10’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 01 Eylül
    11:33

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 01.09.2016 11:32'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 31 Ağustos
    09:58

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE