Superonline Nakil Sorunu Hala Çözülemedi!

Esin K. |

Superonline'ın çözüm merkezinden arandım ancak hala gerekli bir özüm bulunamadı. Benim reddettiğim şey bir sözleşme feshedilmeden başka bir sözleşmeye imza atmayacağım ama süreç böyle diyerek bana devir ya da dondurma işlemi yapabileceklerini sundular. Bunları yapmayı bende biliyorum. Dondurma işlemi yapsam 6 ay sonra beni yine sözleşme yapmak zorunda bırakacaklar değişen bir şey olmayacak.

Devir etmekte nereden insan bulup ta devir yapacağım. 3 ayrı sözleşmeye imza atmakla ilgili ben herhangi bir madde göremedim. Sadece yeniden 24 ay sözleşme yapılması gerektiği yazıyor ama kalan sözleşmede birlikte devam ediyor. Buna bir çözüm henüz bulunamadı. Tüketici haklarına gideceğim sonunda.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    16:27

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 13.12.2014 15:45 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 15 Aralık
    16:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE