19 Nisan 2013

Superonline Nakil Sorunu!

Şubat ayında Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetlerinden faydalanmak istedim. Ankara Batıkent te fiber iletişim adında bayi den O. bey geldi.ben arkadaşa bir kaç ay içinde taşınacağım ve gittiğim yerde bu hizmetin olmadığını belirttim arkadaşımız bana hiç bir sorun olmayacağını kesintisiz iletişime devam edeceğimi söyledi..

Bugün nakil için görüştüğümde bana Superonline den mevcut telefonun iptal edileceğini Manavgat Telekom dan yeni bir numara almamı bu numara üzerinden bana hizmet verileceğini söylediler.bu yüzden 75 lira kampanya ücreti ödemem gerekiyormuş. Ben telefonu kendim kapatmıyorum. Hizmet olmadığı için zorunlu bırakılıyorum.Ama neden ben fatura ödüyorum?

Mehmet 47 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 10 Eylül 2014

    bana ne biri döndü nede biri arayıp durum hakkında bilgi verdi burdan herkese duyuruyorum.konuyla alakalı kimse şahsımla görüşmemiştir

  • Mehmet 10 Eylül 2014

    bana hizmet verilemediğinden hattımı iptal ettik .bugün 374.60 krş luk icra geldi.yatırıyım diye alacak takibi aradım 674 lira çıktı aynı gün gelen yazılı belgede 374 telefonla arayınca 674 .nasıl oluyo bu diye müşteri hizmetlerini aradım.bana saçma sapan banka örnekleri vererek süperonline yi haklı çıkarmaya çalışıyo.ben yarın 374 lirayı ödeyecem ve ardından tüketici mahkemesine dava açacagım .hem süperonline yi hemde bu işi başıma saran ankara batıkentteki fiber iletişim denilen bayiyi dava edecegim

  • Mehmet 23 Temmuz 2013

    süperonline mi bidaha asla .hatta nazımın gectiklerinede aldırmıyorum

  • Mehmet 23 Temmuz 2013

    modemleri kargo ile yollamama ragmen bugün bana gelen mesajda modemteslim edilmediğinden faturalandıracaksınız deniyor .ne demek oluyor bu anlamadım.

  • Superonline Temsilcisi20 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön