14 Ekim 2016

Superonline Nakil Sırasında Alınan Modemi Kaybettiler.

Nakil talebim sonrası evime gönderdikleri yetkili servisleri (Home teknoloji Küçükçekmece) tarafından alınan modemin iadesini 1 haftadır benden sürekli SMS yoluyla isteyen Turkcell Superonline firması: yetkili bayiisini sorgulamak ve aksiyon almak yerine modemin ücretini bana yansıtmakla tehdit etmektedir. Konuya bahis yetkili bayiisini evime, özel mülküme tüm kişisel bilgilerimi de vererek gönderebilen bu firma; şu anda sorumluluk almamak adına sadece modem ücretinin peşine düşmüştür. Konuyla ilgili gerekiyorsa yasal tüm takibin yapılması için yönlendirme ve yardımlarınızı rica ediyorum.

Onur 136 Okunma

Cevaplar

  • Onur 16 Ekim 2016

    Turkcell Superonline bu konu hakkında hiçbir aksiyon almamistir. Ben kendim tamamen kendi cabalarimla 10 günde kayip modemi buldurup sonrasında iadesini yaptirdim. Bu surec zarfinda kendilerine actigim 7 sikayete rağmen Superonline şirketi sadece "modem ücreti cezasini faturaniza yansitiriz, yansitacagiz, yansitiyoruz. " şeklinde gece gunduz mesaj atmislardir. Insanlari gasp etmenin yeni yontemi sanırım bu...

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.10.2016 15:51’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön