27 Ekim 2016

Superonline Nakil Sıkıntısı ve Fatura Gönderilmesi...

Taşındığımdan dolayı nakil aldırmak istedim ancak taşındığım bölgede internet alt yapısı olmadığından nakil işlemi gerçekleştirilemedi müşteri hizmetlerindeki bayan sorun bizde olduğu için sözleşme iptal edilecek ancak taşındığınızı dair ikametgah ve fatura istendi bende tamam dedim. Bu arada fatura çıkmaması için internetin kesilmesini istedim ve sordum bana fatura çıkacak mı diye o da hayır fatura çıkmayacak dedi. İkametgahımı yeni taşındığım yere aldırmak için fatura istediler faturada 1,5 ayda çıktığından dolayı bu aradaki internet faturasını bana yansıttılar. Sonuna kadar mücadele edeceğim. Çevremdeki insanlara bu durumu anlatmaya başladım. 5 tane Superonline kullanıcısını T***'ye geçireceğim. Gerekçeyi olarak da bunu belirteceğim.

Can 1.241 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön