21 Temmuz 2016

Superonline Nakil Sıkıntısı...

Annem Superonline 51*** fiber abonesi. Kendisi 75 yaşındadır. Annemin yazısı: 14 Haziran 2016 tarihinde İzmir Karşıyaka'dan İzmir Foça'ya taşındım fiber hattı olamadığı
için ADSL'e geçmem gerektiğini söylendi. Aynı gün 14.06.2016 nakil işlemim yapıldı 7 gün içinde nakilin yapılacağı söylendi. Bugün 21.07.2016 neredeyse 1.5 ay oldu ama yapılan bir şey yok defalarca aradım, t**** onayı bekleniyor dendi benden önce ve sonra t**** abonesi herkesin telefon ve interneti bağlandı. Kullandığım ayların farkını ödeyeyim beni serbest bırakın diyorum yok
diyorlar, bağlayın internetimi telefonumu diyorum zaman vermiyorlar. Cebime internet tanımlayım mağdur oldum diyorum bakarız diyorlar. Aldıkları taahhütle tehdit edilir duruma geldim. Tüm cihazları kumandaları eksiksiz teslim ettim daha ne istersiniz anlamadım.

Yasemin 465 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi23 Temmuz 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi23 Temmuz 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 21.07.2016 17:59'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi21 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön