19 Eylül 2013

Superonline Nakil Sağlayamadığı Halde Ceza Kesmeye Çalışıyor!

Sözde sizi arayacağız diye cevap yazmışlar ama 18.09.2013 itibari ile henüz telefon eden olmadı.
Şikayetim; Superonline 51989758 müşteri Numarası ile 2 yıl taahhütlü Fiber hizmeti aldım. Taşındım ve orada fiber altyapısı yok. ADSL alabileceğim belirtildi. Ben ADSL teklifinizi, daha düşük kaliteli olduğu, bana ek taahhüt dayattığınız ve ek telefon masrafı getirdiği için kabul etmiyorum.

Taahhüdüme devam ettim, eğer yeni adresimde fiber hizmet verirseniz veya makul bir ADSL teklifiniz bana ek masraf ve taahhüt getirmezse kaldığımız yerden devam edebiliriz. Öbür türlü haklarımı biliyorum, Tüketici Mahkemelerine başvurup yasal haklarımı kullanacağım.

Servet 50 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön