Superonline Nakil Problemi!

Meral K. |

Nakil ücreti olarak fahiş bir talep etmeleri cidden mazur görülmezken, nakil için gelen ekip istediğim yere kurulumu yapmadı. Bu sebepten dolayı evin içerisinde istediğimiz noktadan sorunsuz bir şekilde nete bağlanamıyoruz. Çağrı merkezini arayıp durumu izah ettim elbette 70 TL daha verin istediğiniz yere bağlayalım dediler. Ya siz ne dediğinizin farkında mısınız? Nakil için zaten 100 TL'mi almışsınız, eve gelen ekibiniz istediğim yere bağlamamış, sıkıntı yaşıyoruz, değiştirin talebinde bulunuyoruz; bir daha para verin. Sizin ekip benim istediğim yeri kabul etmediyse suçlu ben mi oldum. İlgili şubeyi arayın orayla görüşün dediler, aradım 3 gündür gelecekler, yetişemediler!

Etiketler :

Devir/Nakil Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    12:16

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.07.2015 12:15 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 04 Temmuz
    09:51

    Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE