Superonline Nakil Konusunda Yetersiz.

Muzaffer Besim Z. |

03.10.2015 tarihinde Derince"deki evimi İzmit'e taşımam nedeniyle internet aboneliğimin naklini istedim. Ancak 31.10.2015 tarihi itibarı ile halen nakil işlemim yapılmadı. 03.10.2015 tarihinden beri internet kullanamıyorum.

Defalarca telefon ve e-posta yoluyla şikayette bulundum. Yine de internet kullanamıyorum. Beni hep oyalıyorlar. Yok 72 saat içinde, yok 24 saat içinde yapacağız deyip duruyorlar. Böyle bir kurum görmedim. Aboneliğimi kapatın diyorum. İnternet aboneliğiniz açılınca kapatabilirsiniz ve erken kapatma ücreti ödersiniz diyorlar. İyi ama ben keyfimden aboneliğimin kapatılmasını istemiyorum, bana internet hizmeti verin kapatmayayım diyorum. Cevap vermiyorlar. Böyle bir kurum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Kasım
    09:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE