Superonline Nakil İşlemleri Ve Kontratlı Cihaz Alımı!

Batuhan K. |

Superonline fiber internetini kullanmakta iken kontratlı olarak Asus ultrabook aldım ve 24 ay taahhüt verdim. Bir kaç ay sonra adres değiştirmem gerekti ve taşındım. Nakil işlemleri için aradığımda ise bana söylenen taşındığım bölgede fiber net olmadığı ve sadece yalın internet olduğu söylendi. Kampanya fiber net üzerinde olduğu için eğer geçiş yaparsam 2400 civarında kontrat bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bende bana bunu müşteri hizmetleriniz bildirmedi dediğimde kayıtlar dinlendi ve benim haklı olduğumu ama personel hatasından dolayı bu durumda olduğum söylendi. Yaklaşık 6 aydır kullanmadığım internet parasını tahsil ediyorlar ve kontratımı iptal edip faizi ile birlikte tahsil ediliyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Batuhan K.
    21 Mart
    10:59

    Hala kimse aramadı ve Superonline bide utanmadan beni Avukata vermiş ve icra takibi başlatmış.

  • Batuhan K.
    24 Kasım
    18:35

    KİMSE ARAMADI BU KADAR SORUMSUZ BİR FİRMA GÖRMEDİM. HAKLI OLDUĞUM BİLİNDİĞİ HALDE KİMSE CVP VERMİYOR/VEREMİYOR.

  • Batuhan K.
    12 Kasım
    07:31

    hala bir çözüm yok ve kimse hala aramadı nasıl bir müşteri memnuniyetidir anlamadım gitti.Haklı durumdayken haksız olmak böyle bir şey galibajQuery1620809842563001439_1415770222417???

  • 26 Ekim
    20:22

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Batuhan K.
    25 Ekim
    17:32

    Aranacagım söylenmiş ama konu ile ilgili olarak ne kimse aradı nede çözüm üretildi. Aynı şekilde durumum şuanda bugüne kadar olan faturaların tamamını ödedim mecburen sadece toplu olarak ödemem gereken kontrat iptal tutarı kaldı.Hiç müşteri memnuniyeti umrunda değil adamların yazık günah ya

  • 18 Ekim
    17:22

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE