Superonline Nakil İşlemleri Gecikti.

Alkan A. |

5221**1 müşteri numaram. 29 Haziran'da başvurduğum nakil işlemim halen sonuçlanmadı. 4 Temmuz'da gelen arkadaşınız port eklenmedi diyerek geri gitti.

Neredeyse her gün aradım. Üstüne twitterda yazdım. 10 Temmuz'da hizmet@superonline.net adresine mail attım. 13 Temmuz oldu halen dönüş yok. Ne zaman arasam port takılma işlemi yapılmamış olarak gözüktüğü iletiliyor.

Bugün 13 Temmuz saat 21:15. 96 saatte bu işlem bitecekti ilk aradığımda. Bugün 15.gün. Arada bir de bayram var. Bakalım ne olacak? Artık gülüyorum ben de.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alkan A.
    14 Temmuz
    19:40

    ayrıca nakil parası - hizmet ücreti gibi konulari da belirttiğim mailim ile ilgili de tarafıma hiç dönüş yapılmadı.

  • Alkan A.
    14 Temmuz
    19:02

    Nakil sureci ile ilgili bilgi verildi. Cozuldugune dair gelen bir bilgi yok. Ilerleme sıfır.

  • 14 Temmuz
    11:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 14.07.2015 11:52:43 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 14 Temmuz
    10:28

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE