Superonline Nakil İşleminin Teyit Edilen Zamanda Yapılmaması.

İhsan A. |

20 temmuz'da başlayan nakil başvurum Superonline müşteri temsilcileri tarafından önce Bursa da nilüfer ilçesi görünmüyor diye 2 gün oyalandı ardından 22 temmuz'da başvuru gerçekleştirdim ancak Türk Telekom yetkilileri 24 temmuz'da dönüş yaptıklarında Superonline kendilerine yeni adresim yerine eski adresimi vermiş bunun üzerine tekrar iletişime geçtik 25 temmuz'da izne ayrıldım ve 31 temmuz'da Konya da düğün yapacaktım 28 temmuz'a kadar Bursa da İnternet bekledim ancak bir dönüş olmadı tekrar 27 temmuz'da aradım 28 temmuz'da aradım ancak 31 temmuz'da bana Türk Telekom dönüş yaptı sonuç olarak 20 temmuz'da başlayan nakil sürecim 12 gün sürdü mağdur edildim ve bedelsiz sözleşme iptali istiyorum

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İhsan A.
    06 Ağustos
    11:41

    Konu ile ilgili müşterimize dönüş yapılacak deyip kenara çekiliyorlar bunlar tamamen sahtekarlık yapıyorlar sözleşme iptalinde 340 TL para istiyorlar ben 22 Temmuz'dan beri internet kullanamıyorum ve bu firma bana 16gundur dönüş de yapmadı ben bütün cevremi çalıştığım işyerindeki insanları bu firma hakkında uyardım arkadaşlar akıllı davranın bu firmanın kapısına bile uğramayın TTNET benim evinde fiber sağlayabiliyorken Superonline sağlayamıyor bunu geçtim 16 gündür mağdurum tek bir dönüş alamadım

  • İhsan A.
    06 Ağustos
    11:34

    Bugün 06 Ağustos ve hala firma bana dönüş yapmadı aklı olan Superonline almaz bin pişmanım

  • 31 Temmuz
    11:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE