Superonline Nakil İşleminin 10 Günde Halledilmemesi...

Zeynep D. |

Turkcell Superonline müşterisiyim. İkamet değişikliği sebebiyle interneti yeni taşındığım eve nakil ettirmek istedim. Bir hafta boyunca evimin adresini sistemden bulamadılar. (Fiber alt yapısı olan oldukça lüks bir site) adres bulunduktan sonra 4-5 gün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşamadım. İletişim numarası bıraktım 24 saat içinde geri dönüş sağlanmadı. Kesinlikle hukuksal süreci başlatıyorum ve son faturayı ödemeyeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    16:15

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 12.10.2016 15:54’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 11 Ekim
    10:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE