Superonline Nakil İşlemini Yapmıyorlar!

Murat R. |

Aynı sitede bir binadan diğerine taşındım. Altı gündür evime gelinerek internetim bağlanmadı.
Fakat kampanyam başladığı için ödeme sürecimde başladı. 1 aylık kullanımın 6 günü (neredeyse 1 hafta) boşa gitmiş oldu, kullanamadım. Nakil işlemi bu kadar zor mu? Bir günlük iş neden 6 gündür yapılamıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Şubat
    16:33

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.02.2016 16:33’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Murat R.
    01 Şubat
    16:23

    Superonline nakil işlemini 8 gündür yapamdı. Ve bugün her aradığında bayii internetinizi bağlamış dedi. Burada ben 100 TL nakil ücreti vermemek için kampanyamı tekrardan başlatmıştım. Burada terbiyesizlik sanıyoru bayii tarafında. 100 TL alınmadığını görünce zorluk çıkartıyor. Yoksa gelir yaparlardı.

    Bana bir telefon numarası veriyorlar bayii ye ait. Bayi numarası 0212 228 74 74. Telefonu açan yok. Muhatap yok. Bayi bir kez beni arasa soru çözülecek. Ne diyeyim Allah gözünüzü doyursun. 100 TL için bunu yapıyorsunuz.

    Cuma günü son gün. Ona göre kapattırıyorum demiştim ve bugün 3 sene kullandığım interneti kapattırıyorum.

    Nakil yapacaklara uyarım 100 TL verin. Doyurun. Yoksa gelmiyor

  • Murat R.
    29 Ocak
    10:03

    Dün 3 kez aranmama rağmen halen yetkili servis gelip internetimi bağlamadırlar. Bugün tam 8 gün oldu. Bugün gelip bağlamazlarsa haftasonuda bağlamayacaklar demektir. 10 gün olacak. Bir ayın 3 te biri gitti.

    Nakil işleminde 100 TL veriyorsunuz. Ben bunu vermemek için kampanyamı yeniden başlattım. Sanırım sorunun kaynağı bu. 100 TL'yi vermeyi kabul etseydim. Belki çoktan bağlanacaktı.

    Murat

  • 28 Ocak
    09:12

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE