31 Ekim 2016

Superonline Nakil İşleminden Sonra İnternetimde Sürekli Kopma Sorunu Var!

Yeni evime taşındım ve internetimin nakil işlemini yaptırmak istedim 1 ay sürekli arayıp nakil işlemini yaptırmak istedim. Bir türlü işlem yapılmadı. Bir ay sonra internetimin taşınacağı adresteki altyapı 16 Mbit desteklemediği gözlemlendi ve iptal dilekçesi istendi iptal dilekçesiyle beraber tekrar başvurdum 10 gün sonra taşıma işlemi yapıldı. Nakil işleminden sonra internetimde sürekli kopmalar oluyor arayıp bildirmeme rağmen binadan kaynaklanan sorun olduğu söylendi. Tesisatçı çağırıp baktırdım buna rağmen hiçbir şey bulduramadım mağdur durumdayım!

Atilla 64 Okunma

Cevaplar

  • Atilla 27 Aralık 2016

    Aralık Ayının Sonundayım Hani bilgilendirmeniz? Hala binada sorun olduğu söyleniyor Kardeşim Adam gönderin binada sorun bulsun ücretini ödeyeyim

  • Superonline Temsilcisi23 Aralık 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 07.11.2016 12:52’de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Atilla 23 Kasım 2016

    2 aydır sorunum çözülmedi Sizin gibi Firma olmaz olsun. Taşımadan sonra 1 ay kullanımın iptali için başvurdum 470 TL iptal bedeli karşıma çıkardınız. Siz Nasıl bir firmasınız?

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön