09 Eylül 2013

Superonline Nakil İşleminde Yetersiz!

514****5 müşteri nolu Superonline fiber İnternet kullanıcısıyım 02.09.2013 tarihinde yeni ofisime taşındım İnternet için nakil talebinde bulundum. Aradan geçen 7 günde Superonline tarafından hiçbir şekilde beni aramadı ve nakil konusunda bir gelişme olmadı.

06.09.2013 tekrar aradım ve telefona çıkan müşteri temsilcisi fiber modemimi kendim götürüp ADSL modemimi teslim almamı söyledi. Ben de önceki konuşmalarımızda böyle bir bilgi almadığımı söyledim. Bu yetkili arkadaşlarının eksik bilgi verdiğini söyleyerek beni Mersin Yenişehir ilçesine hizmet veren Supernet bayine yönlerdirdi. İşim gücüm arasında bayii ye gittiğimde hiç bir işlem yaptıramadım. Tam bir "saf" yerine kondum...

Selçuk 97 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 13 Eylül 2013

    sorunum hiç bir şekilde çözülmedi aynen devam...

  • Selçuk 10 Eylül 2013

    Benimle görüştüler " ilgileniyoruz " dediler ama aradan geçen 10.günde hiçbir sonuç yok halen Aradan geçen süre ile ilgili işyerimdeki maddi kayıp için superonline 'a tazminat davaso açıyorum ayrıca bu tutumu için de Tüketici Hakem Heyetine başvuruyorum

  • Selçuk 10 Eylül 2013

    şikayetime cevap verdiler "ilgileniyoruz" dediler hiç bir değişiklik yok aynı tas aynı hamam hala bir sonuç yok ortada

  • Superonline Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 09.09.2013 17:43:12 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön