06 Eylül 2013

Superonline Nakil İşleminde Yapılan Hatalar!

İller arası nakil talebinde bulundum. Taahhüt 6 iş günü dendi fakat 2 hafta mağdur edildim. ADSL'den ADSL'e geçişte modem değişikliği gerekmemesine rağmen tarafıma yeni modem gönderildi. Yeni abone gibi hizmet paketi açılmış fakat bu bilgi bana verilmediği için ben defalarca teknik servisi aradım, telefonum boşu boşuna arıza kaydına alındı.

Telekom'cular 2 defa boşu boşuna geldi ve daha sonra öğrendim ki hizmet alamamanın nedeni eski kullanıcı olduğum halde yeni üye yapılmışım ve yeni paketin açılması için 6 gün beklemem gerekiyormuş ve sürpriz Superonline bana 376 TL fatura çıkarmış, taahhüt ihlali 324 TL olarak belirtilmiş. Tabi ki faturaya itiraz edeceğim. Taahhüt mayıs ayında sona eriyordu.

Dilek 82 Okunma

Cevaplar

  • Dilek'in Teşekkür Mesajı10 Ekim 2013

    Fatura düzenleme yapılmıştır.Teşekkürler

  • Dilek 09 Eylül 2013

    Telefon edilmiş bir kez fakat yakalayamadım.Tarafıma detaylı bilgi henüz verilmedi

  • Superonline Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 06.09.2013 16:14:03 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön