Superonline Nakil işleminde Sorun Yaşattı!

Yağmur P. |

Sınırsız fiber+1 yıl ücretsiz D-Smart üyeliğine nakil yaptırdım. internetimizi bağlayıp,D-Smart 'dan şifre gelince,D- Smartın kendi elemanlarının halledeceğini söylediler. 2 gün geçti şifre gelmedi. Gecikme olabilir birkaç gün daha bekleyin deyip savuşturdular. 1 hafta sonrasında D-Smart müşteri hizmetlerini aradım.

Böyle bir durumdan haberlerinin olmadığını, şifreyi kendilerinin değil Superonline elemanlarının vermesi gerektiğini söylediler. Superonline müşteri hizmetleri de bayilerinde sorun olduğunu,direkt orayı aramamız gerektiğini söyledi. Bayiyi aradım. Stoklarında yokmuş. Stoklarında yoksa neden kapı kapı dolaşıp üyelik yaptırıyorsunuz!Olmayan ürünü satıp yanıltıyorsunuz insanları!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    19:17

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE