27 Ağustos 2013

Superonline Nakil İşleminde Sorun Yaşatıyor!

Superonline internet ve telefon paketim vardı. Önce modemim arıza yaptı. Yetkili servis hafta içi saat 18' e kadar geldi ve bende o saatte evde olamadığım için yaklaşık 2 ay hizmet alamadım. Ardından ikamet adresimi değiştirdim ve interneti kapatmak istedim. 2 yıl sözleşme teminatı yüzünden iyi bir tutar ödememi istediler.

O zaman bende nakil istedim taşındığım adreste hizmetlerinin olduğunu söylediler evet nakil oldu fakat ben aynı binada farklı bir daireye taşındım. İnterneti diğer daireye taşıtmak için talepte bulundum yaklaşık 1 ay sonunda bu hizmeti site yönetiminin bir eksiği nedeniyle yapamayacaklarını ilettiler. Teminat cezası ve modemi istiyorlar müşteri memnuniyeti anlayışı bu mudur.

Can 33 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön