Superonline Nakil İşleminde Sorun Çıkarıyorlar!

Ali T. |

Üyeliğimin bağlı bulunduğu ikametgahtan başka bir yere taşınacağım.Yeni gideceğim adreste süperonline altyapısı olmadığı için nakil yapamayacağımı Ttnet’e ücretsiz geçiş yapabileceğimi söylediler.Sorun şu ki; kullandığım abonelik 24 ay taahhütlü ve kampanya kapsamında 1 yıllık
ücretsiz Digiturk aboneliğim var.Bu durumda yapılan 800 tl Digiturk indiriminin tamamının tarafıma fatura edileceği söylendi.Öncelikle kanunen almadığım hizmetin bedelini zaten ödemem ve ben aboneliğimi iptal ettirmiyorum sizin o bölgede alt yapınız yok bu sizin sorumluluğunuzda.Sözleşmede adres değiştiremezsiniz diye bir madde de yok.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali T.
    06 Mart
    13:42

    şuana kadar arayan olmadı

  • 06 Mart
    12:54

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE