06 Mart 2013

Superonline Nakil İşleminde Sorun Çıkarıyorlar!

Üyeliğimin bağlı bulunduğu ikametgahtan başka bir yere taşınacağım.Yeni gideceğim adreste süperonline altyapısı olmadığı için nakil yapamayacağımı Ttnet’e ücretsiz geçiş yapabileceğimi söylediler.Sorun şu ki; kullandığım abonelik 24 ay taahhütlü ve kampanya kapsamında 1 yıllık
ücretsiz Digiturk aboneliğim var.Bu durumda yapılan 800 tl Digiturk indiriminin tamamının tarafıma fatura edileceği söylendi.Öncelikle kanunen almadığım hizmetin bedelini zaten ödemem ve ben aboneliğimi iptal ettirmiyorum sizin o bölgede alt yapınız yok bu sizin sorumluluğunuzda.Sözleşmede adres değiştiremezsiniz diye bir madde de yok.

Ali T. 78 Okunma

Cevaplar

  • Ali T.06 Mart 2013

    şuana kadar arayan olmadı

  • Superonline Müşteri Temsilcisi06 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön