27 Mayıs 2015

Superonline Nakil İşleminde Ödenen Ücret!

16 Mayıs 2015 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet hattımın yan bloka taşınmasını talep ettim. (Yaklaşık 100 metre mesafede). Bana nakit işleminin ücretli olduğu ve "100 TL" ödemem gerektiği söylendi, sebebini sorduğumda size yeni bir modem verilecek, eski modeminiz sizden alınacak gibi şeyler denildi, eski modemi neden kullanamayacağımı sorunca da alt yapı farkı filan denildi. 100 metrelik bir mesafede neyin farklı olacağını çok merak ettim, açıkçası bana farklı bir kampanyaya geçecek olursam bu işlem ücretinin yansıtılmayacağı söylendi, daha sonraki görüşmelerimde şikayette bulunca 16 Mayıs'taki görüşmeme ulaşılamadı!

Alper K. 266 Okunma

Cevaplar

  • Alper K.02 Haziran 2015

    Evet konu hakkında hiçbir çözüm üretilmeden bildiğim şeyler tekrar söylendi yardım edemediğiniz için teşekkürler

  • Superonline Müşteri Temsilcisi02 Haziran 2015

    Konu ile ilgili müşterimiz ile 01.06.2015 11:00 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Alper K.31 Mayıs 2015

    Bana geri dönüş yapılmadı? Sadece yukarıda gözüken standart bir cevap verildi

  • Superonline Müşteri Temsilcisi27 Mayıs 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön