Superonline Nakil İşleminde Ödenen Ücret!

Alper K. |

16 Mayıs 2015 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet hattımın yan bloka taşınmasını talep ettim. (Yaklaşık 100 metre mesafede). Bana nakit işleminin ücretli olduğu ve "100 TL" ödemem gerektiği söylendi, sebebini sorduğumda size yeni bir modem verilecek, eski modeminiz sizden alınacak gibi şeyler denildi, eski modemi neden kullanamayacağımı sorunca da alt yapı farkı filan denildi. 100 metrelik bir mesafede neyin farklı olacağını çok merak ettim, açıkçası bana farklı bir kampanyaya geçecek olursam bu işlem ücretinin yansıtılmayacağı söylendi, daha sonraki görüşmelerimde şikayette bulunca 16 Mayıs'taki görüşmeme ulaşılamadı!

Etiketler :

Devir/Nakil Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper K.
    02 Haziran
    21:51

    Evet konu hakkında hiçbir çözüm üretilmeden bildiğim şeyler tekrar söylendi yardım edemediğiniz için teşekkürler

  • 02 Haziran
    16:50

    Konu ile ilgili müşterimiz ile 01.06.2015 11:00 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Alper K.
    31 Mayıs
    18:50

    Bana geri dönüş yapılmadı? Sadece yukarıda gözüken standart bir cevap verildi

  • 27 Mayıs
    11:47

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE