Superonline Nakil işleminde Haksız Ücretlendirme!

Hüseyin Baki C. |

2012 Mart ayında İstanbul Bahçeşehir'de ki evime ilgili firmadan 24 ay taahhütle fiber internet bağlattım. (hizmet no:51693784) 44 TL idi 1 yıl Digiturk'le 55 TL ister misiniz dediler kabul ettim. 2013 Mart sonu Kağıthane'de ki yeni evime taşımdım ve firmadan nakil talebinde bulundum.

Taşındığım adreste fiber altyapılarının bulunmadığını ADSL olarak nakil yapabileceklerini fakat bu durumda 93 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ben de firmanın yapmadığı yatırımdan müşteriyi sorumlu tutamayacağını ve daha düşük kalitede hizmeti daha fazla ücret ödeyerek satın alamayacağımı söyledim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    22:30

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE