Superonline Nakil İşlemin 7 Gün İçinde Yapacağız Demelerine Rağmen Hala Teknik Ekip Gelmedi.

Tayfun Ş. |

24.09.2016 tarihinde tayinim nedeniyle fiber internet olan hattımı, yeni tayin bölgeme taşımak için başvuruda bulundum (müşteri hizmetlerini arayarak) Kendileri 7 gün içinde teknik ekibin geleceğini beyan etmelerine rağmen, bakın bugün 03.10.2016 yaklaşık olarak 9. gün ve hala arayan soran yok. Dahada geleceklerini sanmıyorum. 7 günlük süre içerisinde 2 kere daha müşteri hizmetlerini aradık ve hep geleceği söylendi. Aylık fiberde 79 TL keserken yıllardır 1 gün bile aksatmıyorsunuz faturalama işlemini. Teknik ekibinizin işi savsakladığını düşünüyorum! Acil internetimizi bağlayınız! Üstelik bir de iki yıl uzatalım diye arıyorlar şaka misiniz?

Etiketler :

Teknik Servis Randevu Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    16:03

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 10.10.2016 19:42’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 03 Ekim
    12:42

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE