03 Mart 2015

Superonline Nakil İşlemimi 40 Gündür Yapamadılar!

İstanbul'da ikamet ettiğim yerin 4 km ilerisine taşındım. Taşındığım sitede fiber altyapısı bulunmasına rağmen yalın internetimin naklini 40 gündür beceripte yapamadılar. 40 gündür yaptığım aramanın haddi hesabı yok. En son sözleşmemin iptalini istediğimde bana 280 TL cayma bedeli çıkarttılar. Almadığım beceripte veremedikleri hizmet için bana ceza kesiyorlar. Bende BTK, BİMER ve tüketici haklarına gerekli şikayetlerimi yaptım. Bakalım ne olacak.

İbrahim 126 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Mart 2015

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 11.03.2015 16:40:25 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

  • Superonline Müşteri Temsilcisi03 Mart 2015

    "Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön