Superonline Nakil İşlemimi 40 Gündür Yapamadılar!

İbrahim U. |

İstanbul'da ikamet ettiğim yerin 4 km ilerisine taşındım. Taşındığım sitede fiber altyapısı bulunmasına rağmen yalın internetimin naklini 40 gündür beceripte yapamadılar. 40 gündür yaptığım aramanın haddi hesabı yok. En son sözleşmemin iptalini istediğimde bana 280 TL cayma bedeli çıkarttılar. Almadığım beceripte veremedikleri hizmet için bana ceza kesiyorlar. Bende BTK, BİMER ve tüketici haklarına gerekli şikayetlerimi yaptım. Bakalım ne olacak.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    13:58

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 11.03.2015 16:40:25 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 03 Mart
    12:59

    "Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"