10 Eylül 2013

Superonline Nakil İşlemimi 1,5 Ayda Gerçekleştiremedi!

Evimizden taşınmamız sebebiyle Superonline fiber internet aboneliğimizi yeni evimize Yalın Adsl olarak taşımak istedik ancak önce başvurumuzu uzun bir onay sürecine tabi tuttular, bu esnada adresimizi 2 kere yanlış girdiler.

2 ayrı modem göndermek isteyip ilk gönderdikleri modemi iade etmemizi istediler, sen sonunda ise fiber internet aboneliğimizin devam ettiğini ama Yalın Adsl aboneliğimizin henüz onaylanmadığını bildirdiler.

Bu süreç 1 buçuk ay kadar sürdü. İptal etmek istediğimizde ise hizmet almadığımız bir aylık sürenin taahhüt bedelini de toplam ödenecek bedele dahil ettiler. Bu konu ile ilgili ayrıca dilekçe vererek itiraz etmemiz gerektiğini bildirdiler.

Zeynep 55 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 15 Eylül 2013

    Henuz ilgili fatura adresimize ulasmadi. Hizmet almadigimiz sureci faturalandirip faturalandirmadiklarini henuz goremedik.

  • Superonline Temsilcisi11 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön