14 Eylül 2015

Superonline Nakil İşlemim Yapılamadı.

Ayın 3'ünde yapmış olduğumuz nakil başlatma işlemi Superonline tarafından 7 iş günü içinde bağlatılması gerekirken ayın 12 olmasına rağmen hala bağlanılmış değildir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Berk T. 47 Okunma

Cevaplar

  • Berk T.08 Ekim 2015

    3 Eylül'de yapmış olduğumuz nakil başlatma işlemi Superonline tarafından 7 iş günü içinde bağlatılması gerekirken 1 ay olmasına rağmen hala bağlanılmış değildir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kesinlikle tarafıma bilgi verilmemiştir ve geri dönüş sağlanmamıştır. İnternet nakil işlemi için 7 gün olarak belirtilen yasal süre 1 ay olmasına rağmen hala beklemekteyim ve 1 aydan beri Superonline yüzünden internetsiz kalmış durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi için daha ne kadar daha beklemek zorundayım?

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Eylül 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 14.09.2015 12:07:33 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Eylül 2015

    Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön