Superonline Nakil İşlemim Yapılamadı.

Berk T. |

Ayın 3'ünde yapmış olduğumuz nakil başlatma işlemi Superonline tarafından 7 iş günü içinde bağlatılması gerekirken ayın 12 olmasına rağmen hala bağlanılmış değildir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berk T.
    08 Ekim
    21:07

    3 Eylül'de yapmış olduğumuz nakil başlatma işlemi Superonline tarafından 7 iş günü içinde bağlatılması gerekirken 1 ay olmasına rağmen hala bağlanılmış değildir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kesinlikle tarafıma bilgi verilmemiştir ve geri dönüş sağlanmamıştır. İnternet nakil işlemi için 7 gün olarak belirtilen yasal süre 1 ay olmasına rağmen hala beklemekteyim ve 1 aydan beri Superonline yüzünden internetsiz kalmış durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi için daha ne kadar daha beklemek zorundayım?

  • 14 Eylül
    12:08

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 14.09.2015 12:07:33 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 14 Eylül
    09:03

    Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE