20 Ekim 2016

Superonline Nakil İşlemim Gerçekleştirilmiyor!

İzmir'de kullandığım Superonline, Balıkesir'e taşınmamla tam bir kabusa dönüştü. İlk nakil kayıt işlemim sonunda 48 saat içerisinde kurulum için sizden randevu alacağız diye bilgilendirme mesajı geldi. Fakat 48 içerisinde aranmadım. 3. gün Superonline'ı aradığımda gerekli yönlendirmeleri yapıyoruz dediler. Türk Telekom ertesi gün geldi ve işlemlerimi gerçekleştirdi. Daha sonra Superonline'ı bekledim ve bekledim ama arayan soran yok. Bir hafta sonra bayiye ben ulaştım ve kaydımın yapılmasını istedim. Bayi randevumu benden aldı ve geleceklerini ilettiler. İlk randevu zamanı adresim merkezde olmasına rağmen "Altınoluk'ta mısınız? " diye sordular. Yaklaşık bir hafta sonra da "Burhaniye'de misiniz? " diye sordular. Şaka gibi... Güç bela geldiler ama etiketleme olmamış dediler. TTNET işlemleri 17'sinde yapmış fakat bugün aradım ve bana sonuç için 96 saat bekleyin diyorlar. Delireceğim!

Emre 111 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.10.2016 12:40’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Emre 24 Ekim 2016

    1 haftada çözülebilecek işi 3 haftada çözdüğünüz için teşekkür ederim. Çalışanlarınız beni dinlemiş olsaydı eğer, bu iş ilk geldiklerinde çözülebilecekti. Taahhüdüm dolduğunda kesinlikle başka bir firma ile anlaşacağım. Sikayetvar.com'a yazmamış olsaydım, 3 hafta değil 5 haftayı da bulurdu bu olay...

  • Emre 20 Ekim 2016

    Çağrı merkeziniz ile en az 15 kez görüştüm, her biri en az 10 dk. Lık görüşmeler... Çağrı merkeziniz hiçbir durumu çözemiyor. Milleti oyalamaktan başka da bir işe yaramıyorlar. Ne üyeliğimi iptal edebiliyorlar ne de kurulumu gerçekleştiriyorlar. Kimseye tavsiye etmiyorum Superonline'ı, paranız ve zamanınız değerliyse başka bir firma ile görüşün veya kesinlikle taahhüt yapmayın!

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön