Superonline Nakil işlemi Yapmıyor!

Cüneyt G. |

16 ağustos 2013 tarihinde nakil işlemi için verdiğim başvuru halen sonuçlanmadı. Telefonlarda teknik nedenden dolayı diyerek hiç bir açıklama yapmıyorlar. 10 gündür internet ve telefon kullanamıyorum.

Bu süre içinde oturduğum binada 2 senedir Superonline kullandığımı inandırmam 2 saat sürdü. Yeni nakil edilecek site içindeki binanın varlığına inanmaları ise 4 telefon görüşmesi sonunda başarılı oldu.

Binanın site içinde olduğuna inandılar fakat binada Superonline servisi olmadığını inatla tekrarladılar. Binada kullanan abone ismi verince fark ettiler ki Superonline altyapısı var. Hem Superonline hemde çağrı merkezi başlı başına bir sorun.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    03:25

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE