07 Şubat 2014

Superonline Nakil İşlemi Yapmıyor!

Superonline dan Telefon+İnternet fiber İnternet ışık hızı paketi fiber 3'lük taahhütlü olarak sözleşme yaptım. Superonline taşı 100 dk bedava konuşma 25 mbps internet paketi ,25/11.2013 başvurdum, port yok dendi ,sonuç olarak 25/01/2014 te bağlantı yapıldı modem bağlandı. Numaram ne zaman taşınır dedim modem bağlantı esnasında 48 saat içinde aktif olacaktır cevabı verildi.

İşlem gerçekleşmeyince Superonline müşteri hizmetlerini aradım. İşlemin yapıldığını TTNET'e gerekli başvuruların yapıldığını beyan ettiler. Bağlanmayınca TTNET i aradım. TTNET kendilerine taşıma veya hat iptali yönünde bir başvuru olmadığını belirttiler. Bende iptal talebi açtım. Sözleşmeyi yerine getirmedikleri halde cayma bedeli istiyorlar.

Mustafa 372 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi08 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 07.02.2014 21:08:13 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Mustafa 07 Şubat 2014

    sözleşme şartlarını ve kampanya paket içerigi olan numaranı taşı 100 dk görüşme ve 25 mpbs internet paketi hizmetini tamamlamadıkları halde sözleşmeden cayma bedeli bağlantıyı yapmadıkları halde baglantı ücreti fatura etmeye çalışıyorlar.bangır bangır reklamı yapıyorlar ama iş numaramı taşımadınız. denildiginde işlemleriniz yapılıyor cevabını alıyorsunuz fakat ttnette böyle bir işlem yok.nitelikli bir iş ,taahhüt ettiginizi yerine getirmiyorsunuz. ama ben sana sattım sen iptal ediyorsun iptal şartlarını uygularım diyorsun.çok enteresan degilmi sizcede

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön