Superonline Nakil İşlemi Yapılmıyor.

Selami Y. |

Söz konusu şirketin D-Smart hediyeli paketine üye oldum. Kamu görevlisi olmamdan dolayı sıkça tayin yaşadığım için abone olurken özellikle "nakil" işlemi yapıp yapamayacağımı sordum. Nakilde sorun olmadığının belirtilmesi üzerine abone olmaya karar verdim.

Nitekim İstanbul'a tayin oldum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp nakil yaptırmak istediğimde 49 TL olan ücretin, taşındığım yerde FİBER altyapı olmadığı için 74 TL olacağı bildirildi.

Sözleşme fesih bedelinin de 980 TL olduğu bildirildi. Daha kötü bir hizmete yüksek fiyat istenmesini anlayabilmiş değilim. İstediğim şartlarda nakil işlemi yapılmadığından 10 gündür İnternet kullanamıyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selami Y.
    12 Nisan
    21:21

    Arayıp masal anlattılar... Abone olacakların dikkatine...

  • 12 Nisan
    13:16

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE